从路口监控看到，当时老奶奶和老伴两人手牵手站在等着红绿灯，突然老奶奶整个人往后一倒，尽管老伴想尽力扶住，但还是没来得及，两人先后摔在地上。
监控画面显示，老奶奶摔倒后，一名交警出现在画面中，立即将老人抱起来到一旁休息，路边也有好心人在一旁帮忙。
视频发出后，很多网友为交警的举动点赞。
网友“扬”说，杭州的交通警察真心好，昨天亲身经历了一回。
网友“VIVI”说，这世界是有温度的。
网友“雷先生”说，感动的是摔倒的那一刻，丈夫一直未放手。
网友“TEN”说，谢谢人民警察，外卖小哥，好人一生平安。
网友“心晴”说，看到两位老人跌倒那一刻，眼泪也同时掉下，希望老人家身体健康，社会就该这样，看到热心肠心里也很暖。
网友“Susan”说，充满温暖的街角。
网友“澜惠艺馨轩”说，心里好暖，好人不分职业，善良的人无处不在！
事发路口是杭州文二路古翠路口，当时老奶奶刚刚从医院出院，刚刚走出医院没多久，就发生了在监控里的一幕。
据了解，在路口抱起老奶奶的是杭州交警西湖交警大队文教中队褚鑫龙，34岁。
晚上8点多，记者联系到褚鑫龙，他讲述了当时发生的情况——
那天中午，大太阳，不过还算热，我在路口执勤，有个人闯红绿灯，我刚好在处置，突然听到声音，我往后一看，老奶奶已经躺在了地上，他老伴也摔在一旁。
两个老人是夫妻，看上去70岁左右。
当时他们就在我身后，距离大概五米，我就赶紧先处置这个突发情况，闯红灯的人也很好，也跟着我一起在帮忙，说让我先帮老人，他会等着。
当时老人意识很模糊，脸色发白，感觉有点像我们年轻人早上没吃饭突然低血糖晕倒一样。
我抱着老人到了一旁，让她靠着休息。
一两分钟后，老人慢慢恢复了意识，也能说话了，老奶奶老伴说，老奶奶刚从医院出院，可能是身体虚弱突然发晕。
我跑到路边超市给老人去买了水，老人又坐了一会，看上去情况还好，我就去路边执勤了。
不过老奶奶老伴跑过来找我了，非要给我矿泉水的钱，塞给我五块钱，我说不用，之后，他又跑回去了，要照顾老奶奶。
我担心老人家又跑来给我钱，我在附近执勤了一段时间后，确认老奶奶情况稳定，我就先暂时离开了。
褚鑫龙加入杭州交警一年多，说起当时情况，褚鑫龙说其实这是应该做的。
“只要老奶奶身体健康就好，当时不管是我还是其他同事，看到肯定都要帮忙的，这也是我们应该做的事。”
